Termeni și condiții

Ultima actualizare: 30 august 2026

Prezentele Termeni și condiții reglementează accesarea site-ului theweddingsystem.ro și achiziționarea produselor digitale comercializate sub brandul The Wedding System.

Prin utilizarea site-ului sau plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit și ai înțeles acești Termeni și condiții și că accepți prevederile aplicabile comenzii tale.

1. Informații despre comerciant

The Wedding System este denumirea comercială utilizată de operatorul identificat în paginile „Contact” și „Informații legale” ale site-ului.

Datele de identificare ale comerciantului, inclusiv denumirea juridică, sediul social, codul unic de înregistrare, numărul de înregistrare la Registrul Comerțului și datele de contact, sunt disponibile permanent în respectivele pagini.

Pentru întrebări sau solicitări ne poți contacta la:

contact@theweddingsystem.ro

2. Domeniul de aplicare

Acești Termeni și condiții se aplică:

1. Persoanelor care accesează site-ul theweddingsystem.ro.

2. Persoanelor care achiziționează produsele digitale The Wedding System.

3. Contractelor încheiate la distanță prin intermediul magazinului online.

4. Accesării și utilizării produselor digitale cumpărate.

Dacă plasezi o comandă în numele unei alte persoane sau entități, confirmi că ai dreptul să acționezi în numele acesteia.

3. Produsele comercializate

The Wedding System comercializează produse digitale destinate organizării unei nunți.

În funcție de varianta selectată, produsele pot include:

1. Un planner digital realizat în Google Sheets.

2. Un model pentru așezarea invitaților la mese.

3. Numere de masă.

4. Modele de invitații și meniuri editabile în Canva.

5. Un ghid cu sfaturi pentru organizarea zilei nunții.

6. Alte materiale digitale menționate expres în pagina produsului.

Conținutul exact al fiecărui produs sau pachet este cel prezentat pe pagina produsului la momentul plasării comenzii.

Imaginile, prezentările și demonstrațiile disponibile pe site au scopul de a arăta aspectul și funcționalitățile produsului. Pot exista mici diferențe de afișare determinate de dispozitiv, browser, aplicație sau actualizările platformelor terțe.

Produsele sunt furnizate exclusiv în format digital. Nu se livrează niciun produs fizic.

4. Caracteristicile și scopul produselor

Produsele The Wedding System sunt instrumente de organizare și planificare. Acestea nu reprezintă servicii prestate de un wedding planner și nu includ consultanță juridică, financiară, contabilă sau contractuală.

Clientul este responsabil pentru:

1. Introducerea corectă a informațiilor.

2. Verificarea calculelor și a datelor relevante pentru propria nuntă.

3. Luarea deciziilor privind bugetul, furnizorii, contractele și organizarea evenimentului.

4. Păstrarea unei copii de siguranță a materialelor completate.

5. Verificarea condițiilor stabilite direct cu furnizorii implicați în eveniment.

The Wedding System nu garantează obținerea unui anumit buget, evitarea tuturor cheltuielilor neprevăzute sau un anumit rezultat al evenimentului.

5. Cerințe tehnice și compatibilitate

Pentru accesarea și utilizarea produselor pot fi necesare:

1. Un dispozitiv conectat la internet.

2. Un browser actualizat.

3. O adresă de email validă.

4. Un cont Google pentru crearea și salvarea copiei plannerului în Google Sheets.

5. Un cont Canva pentru accesarea și editarea materialelor realizate în Canva, dacă acestea sunt incluse în produsul cumpărat.

6. O aplicație capabilă să deschidă fișiere PDF.

Clientul este responsabil pentru existența unui dispozitiv și a unei conexiuni la internet compatibile.

The Wedding System nu controlează funcționarea, actualizările sau disponibilitatea platformelor Google, Canva, Shopify, Filemonk ori ale altor servicii oferite de terți.

6. Plasarea comenzii

Pentru plasarea unei comenzi, clientul selectează produsul dorit, furnizează informațiile solicitate în checkout și finalizează plata prin metoda disponibilă.

Înainte de plasarea comenzii, clientul are responsabilitatea de a verifica:

1. Produsul selectat.

2. Prețul total.

3. Adresa de email.

4. Datele de facturare.

5. Orice alte informații introduse.

Adresa de email trebuie completată corect, deoarece aceasta va fi utilizată pentru confirmarea comenzii și livrarea produsului digital.

Apăsarea butonului final de plată reprezintă plasarea unei comenzi care implică o obligație de plată.

7. Încheierea contractului

Afișarea unui produs pe site nu reprezintă acceptarea automată a oricărei comenzi.

Contractul la distanță se consideră încheiat atunci când clientul primește confirmarea acceptării comenzii prin email.

Confirmarea automată privind primirea comenzii poate fi urmată de verificarea plății sau de măsuri rezonabile pentru prevenirea fraudelor.

The Wedding System poate refuza sau anula o comandă în situații justificate, inclusiv în cazul:

1. Neconfirmării plății.

2. Furnizării unor date evident incorecte.

3. Existenței unor suspiciuni rezonabile de fraudă.

4. Unei erori tehnice evidente privind produsul sau prețul.

5. Unei utilizări abuzive a site-ului.

6. Imposibilității obiective de a furniza produsul.

Dacă plata a fost încasată pentru o comandă care nu poate fi acceptată, suma va fi rambursată prin metoda de plată utilizată inițial.

8. Prețuri și plată

Prețurile aplicabile sunt cele afișate pe site la momentul plasării comenzii.

Prețul total și eventualele reduceri sunt afișate înainte de efectuarea plății. Taxele aplicabile sunt incluse sau prezentate în conformitate cu informațiile disponibile în checkout.

Plata este procesată prin furnizorii de plăți disponibili în magazin. The Wedding System nu stochează datele complete ale cardului bancar.

O comandă este livrată după confirmarea cu succes a plății, cu excepția situațiilor în care pe site este indicată în mod expres o altă procedură.

9. Facturare

Documentele fiscale sunt emise pe baza datelor furnizate în timpul procesului de comandă.

Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor de facturare. Solicitările de corectare trebuie trimise cât mai curând la contact@theweddingsystem.ro.

Emiterea sau corectarea documentelor fiscale se realizează în limitele și condițiile permise de legislația aplicabilă.

10. Livrarea digitală

Produsul este livrat electronic la adresa de email furnizată în comandă.

Livrarea poate fi realizată printr-un email separat generat cu ajutorul Filemonk sau al unei alte soluții tehnice utilizate de The Wedding System.

În funcție de produs, clientul poate primi:

1. Un fișier PDF care conține linkul de acces către planner.

2. Un link securizat de descărcare.

3. Linkuri către materialele suplimentare incluse în pachet.

4. Instrucțiuni pentru crearea unei copii în Google Sheets sau Canva.

Livrarea are loc, de regulă, la scurt timp după confirmarea plății. Pot exista întârzieri determinate de procesarea plății, filtrele de securitate, furnizorul de email sau alte probleme tehnice.

Dacă emailul nu este primit, clientul trebuie să verifice folderele Spam, Promotions sau Junk și să se asigure că adresa introdusă este corectă.

Dacă produsul nu a fost primit, clientul poate solicita retrimiterea accesului la contact@theweddingsystem.ro.

Mai multe informații sunt disponibile în Politica de livrare digitală.

11. Accesul la planner

Pentru utilizarea plannerului din Google Sheets, clientul trebuie să acceseze linkul primit, să se conecteze la un cont Google și să selecteze opțiunea pentru crearea unei copii.

Copia creată este salvată în contul Google al clientului.

După crearea copiei:

1. Clientul controlează accesul la document prin setările propriului cont Google.

2. The Wedding System nu are acces la informațiile introduse în copia clientului, exceptând situația în care clientul oferă în mod expres accesul.

3. Clientul este responsabil pentru păstrarea documentului și realizarea copiilor de siguranță.

4. Ștergerea documentului din contul clientului nu reprezintă o neconformitate a produsului furnizat.

Achiziția este unică și nu presupune un abonament recurent, dacă pagina produsului nu indică în mod expres altceva.

Accesul este oferit pentru o perioadă nedeterminată, în limitele funcționării platformelor terțe și cu respectarea acestor Termeni și condiții. The Wedding System nu poate garanta disponibilitatea permanentă și neschimbată a serviciilor Google, Canva sau a altor platforme externe.

12. Licența de utilizare

Prin cumpărarea produsului, clientul primește o licență limitată, neexclusivă, netransmisibilă și destinată utilizării personale.

Clientul poate:

1. Utiliza produsul pentru organizarea propriei nunți.

2. Crea și modifica propria copie.

3. Distribui accesul la copia completată partenerului sau persoanelor implicate direct în organizarea aceleiași nunți.

4. Descărca sau imprima materialele, dacă funcționalitatea produsului permite acest lucru.

Clientul nu poate:

1. Revinde produsul sau orice parte a acestuia.

2. Distribui fișierele originale, linkurile de acces sau modelele către alte persoane pentru utilizarea la alte evenimente.

3. Publica produsul integral sau parțial pe site-uri, grupuri, platforme de schimb de fișiere sau rețele sociale.

4. Copia produsul în scop comercial.

5. Modifica produsul pentru a-l revinde sau redistribui.

6. Elimina elementele de identificare și prezenta produsul drept creație proprie.

7. Utiliza materialele pentru crearea unui produs concurent.

8. Oferi acces public la linkurile sau fișierele primite.

Achiziția nu transferă drepturile de proprietate intelectuală asupra produsului.

Încălcarea acestor condiții poate determina încetarea dreptului de utilizare și luarea măsurilor legale necesare.

13. Proprietatea intelectuală

Site-ul, plannerul, structura documentelor, formulele, textele, grafica, modelele, ghidurile, materialele Canva, denumirile și celelalte elemente originale sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Toate drepturile care nu sunt acordate în mod expres clientului rămân rezervate The Wedding System sau titularilor legitimi.

Mărcile, aplicațiile și serviciile terților, inclusiv Google Sheets, Google Drive, Canva, Shopify și Filemonk, aparțin titularilor respectivi.

14. Dreptul de retragere

Produsele comercializate reprezintă conținut digital care nu este livrat pe un suport material.

În situația în care clientul solicită începerea furnizării înainte de expirarea perioadei legale de retragere și confirmă că a luat cunoștință de pierderea dreptului de retragere după începerea furnizării, dreptul de retragere încetează după ce accesul la produs a fost furnizat, în condițiile legii.

Acordul privind livrarea imediată și confirmarea pierderii dreptului de retragere trebuie exprimate înainte de furnizarea produsului și confirmate clientului pe un suport durabil.

Dacă aceste condiții legale nu sunt îndeplinite, clientul beneficiază de drepturile prevăzute de legislația aplicabilă.

Pierderea dreptului de retragere nu elimină drepturile clientului în cazul unui produs digital neconform.

Condițiile detaliate sunt prezentate în Politica de retragere și rambursare.

15. Conformitatea produsului digital

The Wedding System are obligația de a furniza produsul digital în conformitate cu descrierea, caracteristicile și funcționalitățile prezentate la momentul cumpărării.

Dacă produsul:

1. Nu poate fi accesat din motive imputabile The Wedding System.

2. Este incomplet față de conținutul cumpărat.

3. Nu corespunde în mod substanțial descrierii de pe site.

4. Prezintă o problemă tehnică ce împiedică utilizarea normală.

clientul trebuie să ne contacteze la contact@theweddingsystem.ro și să descrie problema întâmpinată.

În funcție de situație și de drepturile prevăzute de lege, putem furniza din nou accesul, remedia problema, înlocui fișierul, reduce proporțional prețul sau rambursa suma plătită.

Clientul trebuie să ofere informațiile rezonabil necesare pentru identificarea comenzii și verificarea problemei.

O problemă cauzată exclusiv de dispozitivul clientului, lipsa conexiunii la internet, pierderea accesului la propriul cont, ștergerea copiei personale sau utilizarea unui software incompatibil nu reprezintă automat o neconformitate a produsului.

Nicio prevedere din acești Termeni și condiții nu limitează drepturile obligatorii acordate consumatorului prin lege.

16. Actualizări și modificări ale produselor

The Wedding System poate corecta erori și poate îmbunătăți produsele.

Achiziția nu include automat toate versiunile, materialele sau produsele viitoare, exceptând situația în care acest beneficiu este menționat expres pe pagina produsului.

Modificările nu vor reduce în mod nejustificat funcționalitățile produsului deja cumpărat și nu vor afecta drepturile legale ale clientului.

17. Servicii și platforme ale terților

Anumite funcționalități depind de servicii operate de terți, inclusiv Shopify, Filemonk, Google și Canva.

Utilizarea acestor servicii poate fi supusă propriilor termeni și politici de confidențialitate.

The Wedding System nu răspunde pentru întreruperile, modificările sau restricțiile produse exclusiv de aceste platforme și care nu se află sub controlul său.

În cazul unei probleme care afectează accesul la produs, vom depune eforturi rezonabile pentru a furniza o soluție alternativă, atunci când acest lucru este posibil.

18. Răspundere

The Wedding System răspunde pentru furnizarea produsului în conformitate cu obligațiile asumate și cu legislația aplicabilă.

În măsura permisă de lege, nu răspundem pentru:

1. Deciziile personale sau comerciale luate pe baza informațiilor introduse în planner.

2. Contractele încheiate de client cu furnizorii nunții.

3. Depășirea bugetului sau modificarea costurilor furnizorilor.

4. Pierderea datelor determinată de ștergerea documentelor din contul clientului.

5. Partajarea necorespunzătoare a documentelor de către client.

6. Problemele cauzate de dispozitivul, conexiunea sau conturile clientului.

7. Întreruperile serviciilor furnizate de terți și aflate în afara controlului nostru rezonabil.

8. Evenimentele de forță majoră.

Nicio prevedere nu exclude sau limitează răspunderea în situațiile în care o astfel de limitare ar fi interzisă de lege.

19. Protecția datelor

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu Politica de confidențialitate publicată pe site.

Prin crearea propriei copii în Google Sheets sau Canva, clientul utilizează și serviciile furnizate de respectivele platforme, conform propriilor politici.

20. Comunicări

Comunicările privind comanda, plata, livrarea, securitatea și asistența pot fi transmise la adresa de email furnizată de client.

Clientul este responsabil pentru menținerea unei adrese funcționale și pentru verificarea mesajelor primite.

Comunicările comerciale sunt trimise separat și numai în condițiile permise de lege.

21. Modificarea Termenilor și condițiilor

Putem actualiza acești Termeni și condiții pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau operaționale.

Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea disponibilă la momentul plasării respectivei comenzi, cu excepția modificărilor impuse în mod obligatoriu de lege.

Data ultimei actualizări este afișată la începutul documentului.

22. Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru orice problemă privind comanda sau produsul, clientul este încurajat să ne contacteze la:

contact@theweddingsystem.ro

Vom încerca să soluționăm solicitarea într-un termen rezonabil.

Consumatorii pot utiliza și mecanismul de Soluționare Alternativă a Litigiilor pus la dispoziție de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor:

https://reclamatiisal.anpc.ro/

De asemenea, consumatorul poate depune o reclamație la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor sau se poate adresa instanțelor competente.

23. Legea aplicabilă

Acești Termeni și condiții și contractele încheiate prin intermediul site-ului sunt guvernate de legea română.

Alegerea legii române nu privează consumatorul de protecția oferită de dispozițiile obligatorii ale legii aplicabile în statul în care acesta își are reședința obișnuită, atunci când legislația Uniunii Europene prevede o asemenea protecție.

Litigiile care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă vor fi soluționate de instanțele competente potrivit legii.

24. Contact

Pentru întrebări privind acești Termeni și condiții ne poți contacta la:

contact@theweddingsystem.ro